أسطورة كرة السلة

يعدبنكالبناءالصيني(CCB)أحدأكبرالبنوكفيالعالممنحيثالقيمةالسوقيةوالأصول،ويقدممجموعةواسعةمنالخدماتالماليةللعملاءالأفرادوالشركات.ولضمانرضاالعملاءوتقديمالدعمالفوري،يوفرالبنكعدةقنواتاتصال،أبرزهارقمخدمةالعملاءالذييمكنكمنالتواصلمعممثليالبنكللحصولعلىالمساعدةفيأياستفسارأومشكلة.رقمخدمةعملاءبنكالبناءالصينيCCBوكيفيةالتواصلمعهم

رقمخدمةعملاءCCB

يمكنكالتواصلمعخدمةعملاءبنكالبناءالصيني(CCB)منخلالالرقمالموحد:

95533

هذاالرقممتاحعلىمدارالساعةطوالأيامالأسبوع،ويمكنكالاتصالبهمجاناًمنأيهاتفداخلالصين.كمايوفرالبنكأرقاماًدوليةللعملاءخارجالصين،والتيتختلفحسبالدولة.

الخدماتالمتاحةعبررقمخدمةالعملاء

عندالاتصالبرقمخدمةعملاءCCB،يمكنكالحصولعلىالمساعدةفيالعديدمنالخدمات،مثل:

• الاستفسارعنرصيدالحسابوالحركاتالمالية.
• الإبلاغعنفقدانأوسرقةالبطاقةالبنكية.
• تفعيلأوإيقافالخدماتالمصرفيةعبرالهاتف.
• الاستفسارعنالقروضوالمنتجاتالائتمانية.
• تقديمالشكاوىوالمقترحات.

قنواتاتصالأخرىمعبنكالبناءالصيني

بالإضافةإلىرقمخدمةالعملاء،يوفرCCBعدةقنواتاتصالبديلة،منها:

1.الإنترنتوالموبايلبانكنغ

يمكنكتسجيلالدخولإلىالموقعالرسميللبنك()أوتحميلتطبيقCCBMobileBankingلإدارةحساباتكوإجراءالمعاملاتالماليةبسهولة.

2.فروعالبنك

يضمCCBشبكةواسعةمنالفروعفيالصينودولأخرى.يمكنكزيارةأيفرعللحصولعلىخدمةشخصيةمنموظفيالبنك.

3.البريدالإلكترونيووسائلالتواصلالاجتماعي

يوفرالبنكأيضاًخدمةالعملاءعبرالبريدالإلكترونيومنصاتالتواصلالاجتماعيمثلWeChatو微博.

نصائحعندالاتصالبخدمةالعملاء

• احتفظبرقمحسابكأوبطاقتكالبنكيةعندالاتصاللتسهيلعمليةالتحقق.
• تجنبإعطاءمعلوماتكالشخصيةلأيشخصغيرموثوق.
• إذاكنتخارجالصين،تحققمنالرقمالدوليلخدمةالعملاءعلىالموقعالرسميللبنك.

بنكالبناءالصيني(CCB)ملتزمبتقديمأفضلخدمةعملاءلضمانتجربةمصرفيةسلسةوآمنةلعملائه.لاتترددفيالاتصالبرقم95533لأياستفسارأومساعدة!